Ferndesk et Ellie Docs partagent la même idée de départ : lire votre code, rédiger le centre d'aide en brouillon et le tenir à jour à mesure que les pull requests sont fusionnées. Les différences tiennent à ce que produit d'autre le même dépôt, et au prix. Voici dans quels cas chacun convient le mieux.
Les deux rédigent votre centre d'aide depuis le code et le tiennent à jour. Ellie Docs rédige aussi votre changelog et votre référence d'API, dès $65.
Sans carte · Inscription avec Google, Microsoft, GitHub ou e-mail
vous voulez que le changelog soit rédigé à partir des mêmes PR fusionnées que vos articles d'aide, vous avez besoin d'une référence d'API même sans spécification OpenAPI, ou vous souhaitez une offre gratuite et un prix d'entrée de $65 sans limite d'éditeurs.
vous avez besoin d'un centre d'aide privé avec connexion SSO ou par lien magique pour les lecteurs, vous voulez que les tickets de support d'Intercom, Zendesk ou Help Scout alimentent les rapports de lacunes, ou vous publiez dans jusqu'à cinq langues. Ferndesk inclut ces trois options dans sa formule Pro.
Informations sur Ferndesk issues de ferndesk.com, vérifiées le 1er octobre 2026. Une information périmée ? Dites-le-nous et nous la corrigerons.
Les deux produits lisent votre code, rédigent des articles en brouillon, trient les pull requests fusionnées pour repérer les changements qui touchent la documentation, refont les captures d'écran quand votre interface change, et se pilotent via MCP. Tous deux vous présentent les modifications pour relecture avant toute mise en ligne. Si ce socle suffit à votre besoin, le test le plus équitable consiste à connecter le même dépôt à chacun et à comparer les brouillons.
Ferndesk lit vos changelogs existants comme source d'articles, mais sa page tarifaire ne mentionne pas de changelog destiné à vos clients. Ellie Docs en rédige un à partir de vos PR fusionnées : les commits liés sont regroupés en une seule entrée, le bruit interne est filtré, le travail non publié est mis de côté, et chaque entrée renvoie vers l'article d'aide concerné. Il se publie sous forme de page publique, de flux RSS/JSON et de widget dans l'app.
Ferndesk peut rédiger des articles sur les endpoints de votre API à partir du code, mais sa page tarifaire ne mentionne pas de référence d'API dédiée. À partir de Growth, Ellie Docs en publie une : depuis votre spécification OpenAPI, ou déduite de votre code si vous n'en avez pas.
Ferndesk propose une seule formule en libre-service, Pro, à $149 par mois, ou $124 par mois facturé annuellement, avec 5 sièges. Les entreprises de moins de $1M d'ARR et de moins de 10 personnes peuvent obtenir $75 par mois la première année. Il y a un essai de 7 jours et pas d'offre gratuite. Ellie Docs propose une offre gratuite, Starter à $65 par mois facturé annuellement, et aucun frais par siège, quelle que soit la formule.
À périmètre équivalent : centre d'aide sur votre propre domaine, sans badge de l'éditeur, réponses IA et mises à jour à chaque PR fusionnée. Facturé annuellement.
Votre propre domaine, sans badge, 1 000 réponses IA par mois, mises à jour à chaque PR fusionnée, changelog avec widget dans l'app, éditeurs illimités.
Tout ce qu'inclut Starter, plus 3 projets, la référence d'API et 3 000 réponses IA par mois.
$1,490 par an. 1 000 conversations IA par mois, 5 sièges, 5 langues, centres d'aide privés et marque blanche. $75 par mois la première année si vous êtes sous $1M d'ARR.
Le prix catalogue de Ferndesk est de $149 par mois en facturation mensuelle ; Ellie Docs Starter coûte $79 par mois en facturation mensuelle.
Pointez Ellie Docs vers votre centre d'aide Ferndesk publié pendant la configuration. Chaque article arrive en brouillon, à côté de ceux qu'Ellie rédige depuis votre code, pour que vous puissiez conserver, améliorer ou remplacer chacun d'eux.
Le socle se recoupe : les deux rédigent depuis le code, trient les PR fusionnées et refont les captures d'écran. Ellie Docs ajoute un changelog rédigé à partir des mêmes PR et une référence d'API sans spécification, et propose une offre gratuite. Ferndesk inclut centres d'aide privés, intégrations d'outils de support et traductions dans sa formule Pro.
Non. Ferndesk propose un essai de 7 jours sans carte, puis Pro à $149 par mois ($124 facturé annuellement). Ellie Docs a une offre gratuite, et chaque formule payante commence par un essai Growth de 14 jours, sans carte.
Non. Ellie rédige et signale ; rien n'est mis en ligne tant que vous ne l'avez pas approuvé. Cela vaut pour les articles d'aide, les entrées de changelog et tout ce que vous demandez depuis Claude ou Cursor.
Connectez un dépôt et lisez le premier brouillon de votre centre d'aide. Offre gratuite, sans carte.
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