Zendesk on suurtele tiimidele ehitatud täielik klienditoe komplekt ja selle Knowledge Builder koostab abiartiklite mustandeid sinu varasematest piletitest. Ellie Desk on ehitatud asutajatele ja väikestele tiimidele: Ellie kirjutab sinu abikeskuse sinu tootest, nii et ta oskab vastata juba esimesele kliendile, kes funktsiooni kohta küsib, mitte alles sajandale.
Zendesk õpib varasematest piletitest. Ellie kirjutab sinu abikeskuse sinu tootest, nii et ka esimene küsimus saab õige vastuse.
Kaarti pole vaja. Sinu prooviperiood sisaldab Supporti lisa, kolme toodet ja kogu sinu tiimi.
oled asutaja või väike tiim, kes tahab klienditoe käima saada ühe istumisega, mitte projektina, tahad vastuseid oma toote põhjal, mitte veel saabumata piletite põhjal, või sul on mitu toodet ja tahad üht postkasti ja üht hinda.
sul on suur tugitiim, kelle suunamise, aruandluse ja kanalite vajaduste jaoks suurettevõtte komplekt on ehitatud, või sinu tiim toetub juba aastatepikkustele Zendeski makrodele, vaadetele ja aruannetele. Ellie Desk katab praegu e-posti ja veebivestluse ning on mõeldud väiksematele tiimidele.
Tööriista Zendesk andmed pärinevad lehelt zendesk.com, kontrollitud: 3. november 2026. Märkasid midagi aegunut? Anna teada, siis parandame selle.
Zendeski Knowledge Builder koostab abiartiklite mustandeid sinu varasematest piletitest, mis aitab siis, kui kliendid on juba küsinud. Ellie kirjutab sinu tootest endast: sinu veebilehest, praegusest abikeskusest ja, kui selle ühendad, sinu koodist. Funktsiooni, mille täna hommikul välja lasid, saab dokumenteerida enne, kui keegi kirjutab, ja iga vastus lingib artiklitele, millest see pärineb.
Ellie Desk on loodud nii, et selle saab seadistada ühe istumisega. Lisa oma tooted ja Ellie kirjutab nende abikeskused. Suuna oma tugi-e-post edasi, kleebi veebivestluse jaoks üks rida koodi ja vaata, kuidas Ellie vastuseid mustandina kirjutab, enne kui lased tal postkasti kaupa ise vastata.
2026. aasta novembri seisuga võtab Zendesk alates $55 agendi kohta ning arveldab väikest kaasasolevat limiiti ületavaid tehisintellekti lahendusi umbes $1.50 kuni $2.00 tükk. Ellie Desk'il pole agendipõhist tasu ja see loeb vestlusi kuise limiidi vastu. Piirini jõudes kirjutab Ellie edasi tiimile mustandeid ja sinult ei võeta kunagi automaatselt tasu.
Kui tahad Zendeskis igale tootele oma abikeskust, on vaja kõrgemat paketti. Ellie Desk'is saab iga tasuline pakett lisada tooteid hinnaga $29 kuus tükk, igaühel oma abikeskus, veebivestlus ja tugiaadress, ning kõik jagavad üht postkasti.
Samadel alustel: kolm toodet, kaks inimest vastamas, umbes 300 tehisintellekti vastatud vestlust kuus. Nimekirjahinnad 2026. aasta novembri seisuga, maksudeta.
Starter kahe lisatootega ($29 tükk) ja Supporti lisaga, aastase arveldusega (kuise arveldusega $216): kolm toodet, e-post ja veebivestlus ning selle näite jaoks piisavalt kasutajakohti ja Ellie vestlusi. Kasutajakoha tasu ega vastusepõhist tasu pole.
2 agenti alates $55 ($110) ja umbes 280 kuni 290 kaasasolevat limiiti ületavat tehisintellekti lahendust, umbes $1.50 kuni $2.00 tükk ($420 kuni $580), 2026. aasta novembri seisuga. Iga toote jaoks eraldi abikeskus nõuab kõrgemat paketti.
Lahenduste hinnad sõltuvad paketist ja mahust; vaata oma numbreid Zendeski enda lehelt.
Alusta Zendeski kõrval, mitte selle asemel. Anna Elliele oma veebileht ja abikeskuse aadress: ta impordib sinu artiklid mustanditena ja kirjutab ülejäänu sinu tootest. Kui oled valmis, suuna oma tugi-e-post edasi ja vaheta veebivestlus välja.
Asutajale või väikesele tiimile, kes kasutab e-posti ja veebivestlust, jah: ühine postkast, tehisintellekti agent, abikeskus, üleandmise reeglid, salvestatud vastused, sildid, tööajad ja rämpsposti filtreerimine. Suurele tiimile, kes vajab palju kanaleid ja põhjalikke tööjõuhalduse tööriistu, sobib Zendesk endiselt paremini.
Jah, selle avaliku veebiaadressi kaudu. Iga artikkel tuleb üle mustandina, nii et midagi kirjutatust ei lähe kaduma. Otseühendust Zendeskiga pole, seega varasemad piletid jäävad Zendeski.
Vestlus loeb kuus ühe korra, kui Ellie vastas sinu kliendile vähemalt korra, ükskõik kui kaua vestlus kestab. Rämpspost, tiimile mõeldud mustandid ja märkmed ning vestlused, mis anti inimesele üle enne Ellie vastust, ei loe. Paketi piirini jõudes kirjutab Ellie edasi tiimile mustandeid, kuid lõpetab järgmise kuuni klientidele vastamise. Sinult ei võeta kunagi automaatselt tasu; soovi korral lisa vestlusi juurde või vali kõrgem pakett.
Alusta 14 päeva tasuta. Support, kolm toodet ja kogu sinu tiim on hinna sees. Kaarti pole vaja.
Alusta 14 päeva tasuta