Veebivestlus sinu värvides
Sinu tervitus, sinu värv, saidid, kus see tohib ilmuda. Muutmise ajal näed reaalajas eelvaadet.
Ellie vastab sinu klientidele e-posti ja vestluse kaudu abikeskuse põhjal, mille ta kirjutab sinu tootest ja mida ta iga väljalaskega ümber kirjutab. Kui on vaja inimest, annab ta vestluse üle koos kogu looga ja saatmisvalmis vastusega.
Kaarti pole vaja. Sinu prooviperiood sisaldab Supporti lisa, kolme toodet ja kogu sinu tiimi.
Tehisintellektiga klienditoe probleem
Enamik tugiroboteid vastab artiklitest, mida keegi käsitsi ajakohasena hoiab. Lased muudatuse välja, unustad ühe artikli ja robot räägib klientidele enesekindlalt vana viisi. Ellie alustab teisest otsast.
Üleandmine
Tagasimaksed, vead ja kõik, mida sinu abikeskuses pole, lähevad inimesele. Ellie küsib kõigepealt piisavalt, et probleemist aru saada, ja annab siis üle, nii et keegi ei pea kliendilt uuesti küsima.
Asutajatele, kellel on rohkem kui üks toode
Enamik klienditoe tööriistu võtab tasu kasutajakoha, saidi ja tehisintellekti vastuse eest, nii et kolm kõrvalprojekti maksavad kolmekordselt. Ellies saab iga toode oma abikeskuse, vestluse ja tugiaadressi ning sina vastad kõigile ühest postkastist.
Kolm toodet, kaks inimest, 300 vestlust kuus, millele vastab tehisintellekt
Avalikud hinnakirjad, november 2026, aastase arveldusega, kus see on saadaval. Sinu numbrid erinevad, üldpilt mitte.
Kuidas see töötab
Kleebi oma veebilehtede aadressid. Ellie kirjutab igaühele abikeskuse või impordib sinu olemasoleva selle veebiaadressi järgi.
Suuna oma tugiaadress Elliele edasi ja kleebi vestluse jaoks oma lehele üks rida koodi. Kliendid kirjutavad edasi aadressile, mida nad tunnevad, ja vastused tulevad sealt.
Küsi Ellielt päris klientide küsimusi enne, kui keegi teine seda teeb. Lülita ta sisse, kui tema vastused on õiged.
Ehitatud päris tugitiimile
Sinu tervitus, sinu värv, saidid, kus see tohib ilmuda. Muutmise ajal näed reaalajas eelvaadet.
Lisa kaks DNS-kirjet ja vastused tulevad aadressilt support@yourcompany.com, allkirjastatuna, et postkastid neid usaldaksid.
Sinu server allkirjastab, kes klient on. Ellie kasutab kontoküsimustele vastamisel ainult allkirjastatud andmeid, nii et keegi ei pääse lihtsalt midagi sisse trükkides kellegi teise kontole ligi.
Kliendid kirjutavad oma keeles. Sinu tiim loeb ja vastab enda omas ning klient saab vastuse tagasi oma keeles.
Hinnad
Abikeskus igas paketis ja klienditugi lisana igale tasulisele paketile. Ei kasutajakoha tasusid ega arveldamist lahenduse eest: me loeme vestlusi ega võta piiri ületamise eest kunagi automaatselt tasu.
Proovi abikeskust
Ilma tugipostkastita
Alusta tasutaMõne tootega asutajad
+ Support $59/kuu
aastase arveldusega
Alusta prooviperioodiVäikesed tiimid
+ Support $99/kuu
aastase arveldusega
Alusta prooviperioodiHõivatud klienditugi
+ Support $199/kuu
aastase arveldusega
Alusta prooviperioodiHinnad USA dollarites, maksudeta.
Võrdlus
| Ellie | Intercom Fin | Zendesk | Help Scout | Productlane | |
|---|---|---|---|---|---|
| Kust tehisintellekti vastused pärinevad | Abikeskusest, mille Ellie sinu tootest kirjutab | Artiklitest, mille kirjutad sina | Artiklitest, mille kirjutad sina, või varasemate piletite põhjal tehtud mustanditest | Artiklitest, mille kirjutad sina | Sinu dokumentatsioonist, koodist ja piletitest |
| Vastused uuenevad väljalaskega | Jah, iga väljalaskega | Kui keegi artiklit muudab | Kui keegi artiklit muudab | Kui keegi artiklit muudab | Jah, commit'ide põhjal |
| Ekraanipildid püsivad ajakohased | Jah, jäädvustatud sinu rakendusest | Ei | Ei | Ei | Ei |
| Mitu toodet algpaketis | +$29 kuus tükk | Ainult Expert-paketis | Ainult kõrgemates pakettides | +$10 postkasti kohta, +$20 Docs-saidi kohta | Ainult Scale-paketis |
| Kasutajakoha tasu | Puudub | Alates $29 kasutajakoha kohta | Alates $55 agendi kohta | Alates $25 kasutaja kohta | $29 kasutaja kohta |
| Tehisintellekti vastused | Hinna sees, kunagi ei arveldata automaatselt | $0.99 tulemuse kohta | Umbes $1.50 kuni $2.00 lahenduse kohta | $0.75 lahenduse kohta | $0.79 lahenduse kohta pärast limiiti |
Iga teenusepakkuja avalike hinna- ja tootelehtede põhjal, november 2026. Kontrolli need enne otsustamist üle; hinnad muutuvad.
Vestlus, kus Ellie vastas sinu kliendile sel kuul vähemalt korra. See loeb ühe korra, ükskõik kui kaua vestlus kestab. Rämpspost, tiimile mõeldud mustandid ja märkmed ning vestlused, mis anti inimesele üle enne Ellie vastust, ei loe.
Ellie kirjutab edasi tiimile mustandeid, kuid lõpetab järgmise kuuni klientidele vastamise ja vestlus pakub neile ühendust inimesega. Sinult ei võeta kunagi automaatselt tasu. Soovi korral lisa 500 vestlust $29 eest või vali kõrgem pakett.
Ei. Alusta oma veebilehest ja Ellie kirjutab abikeskuse, või anna talle oma praeguse abikeskuse aadress ja ta impordib selle. Ühenda hiljem oma kood ja ta hoiab abikeskust iga väljalaskega ajakohasena.
Jah. Suuna oma tugiaadress Elliele edasi. Kliendid kirjutavad sinna edasi ja kui lisad kaks DNS-kirjet, tulevad ka vastused sealt.
Praegu e-posti ja vestlust sinu veebilehel või rakenduses. WhatsApp, Slack, Instagram, SMS ja Teams on tulekul; anna kanalivalijas teada, milliseid sa vajad.
Ta vastab ainult sinu avaldatud abikeskuse põhjal ja näitab, milliseid artikleid ta kasutas. Kui ta pole sinu määratud läve järgi piisavalt kindel, kirjutab ta tiimile mustandi või annab vestluse üle, mitte ei arva.
Ei. Ellie Desk on mõeldud klienditoe tiimidele ja asub koos Ellie Docsiga ühes tööruumis. Ellie assistent sinu enda Gmaili või Outlooki postkasti jaoks jätkab nagu varem.
Alusta 14 päeva tasuta. Support, kolm toodet ja kogu sinu tiim on hinna sees.
Alusta 14 päeva tasutaVajad ainult abikeskust? Vaata Ellie Docsi