KI-Support-Desks im ehrlichen Vergleich

Jede Seite zeigt, woher die Antworten der KI kommen, was drei Produkte und zwei Personen kosten und wann das andere Tool die bessere Wahl ist. Preise von der eigenen Seite des jeweiligen Anbieters, geprüft am 3. November 2026. Preise von der jeweiligen Anbieterseite, geprüft am 3. November 2026.

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Helpdesks und KI-Support-Agenten

Posteingänge mit einem KI-Agenten, der Ihren Kunden per E-Mail und Chat antwortet.

Intercom Fin-Alternative $29/Arbeitsplatz + $0,99/Ergebnis Der bekannteste KI-Agent. Ellie schreibt zusätzlich das Help-Center, aus dem sie antwortet, ohne Gebühren pro Arbeitsplatz oder pro Ergebnis.
Zendesk-Alternative ab $55/Agent + KI-Lösungen Die Enterprise-Suite. Ellie Desk ist auf Gründer zugeschnitten: Wissen aus Ihrem Produkt und keine Gebühren pro Agent.
Help Scout-Alternative kostenlos, dann $25/Nutzer Ein freundlicher Posteingang mit einem Help-Center, das Sie schreiben. Ellie schreibt es für Sie, ohne Gebühren pro Nutzer oder pro Lösung.
Productlane-Alternative $29/Nutzer + $0,79/Lösung Der nächste Verwandte: Posteingang plus selbstaktualisierendes Help-Center. Ellie ergänzt Screenshots aus Ihrer App und verzichtet auf Gebühren pro Arbeitsplatz.
Crisp-Alternative kostenlos, dann $45/Workspace Chat zum Festpreis mit kostenlosem Tarif. Ellie schreibt zusätzlich das Help-Center und betreut mehrere Produkte in einem Posteingang.

Der schnellste Vergleich ist Ihr eigener Support-Posteingang.

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14-tägiger Test mit Support inklusive, ohne Karte. Die Preise stammen von den Anbietern selbst, geprüft am 3. November 2026. Etwas veraltet? Sagen Sie es uns.