Crisp ist ein Chat und Posteingang zum Festpreis mit kostenlosem Tarif, und seine KI antwortet aus Inhalten, die Ihr Team bereitstellt. Ellie Desk schreibt dieses Help-Center aus Ihrem Produkt, hält es aktuell, wenn Sie etwas ausliefern, und bringt jedes Ihrer Produkte in einen Posteingang statt in einen eigenen Workspace pro Website.
Crisp ist Chat zum Festpreis, ein Workspace pro Website. Ellie schreibt Ihr Help-Center und betreut alle Produkte aus einem Posteingang.
Keine Karte nötig. Ihr Test umfasst Support, drei Produkte und Ihr ganzes Team.
Sie mehrere Produkte betreiben und nicht für jedes einen eigenen Workspace wollen, Sie das Help-Center für sich schreiben und aktuell halten lassen möchten oder Sie KI-Konversationen inklusive im Tarif haben wollen, statt sie von Credits abzubuchen.
Sie eine Website betreiben und den niedrigsten Preis für einen Chat-Posteingang suchen (der Einstiegstarif von Crisp kostet $45 pro Monat und Workspace, Stand November 2026), Sie einen kostenlosen Tarif mit Posteingang für Ihr Team wollen oder Sie heute schon Kanäle über E-Mail und Website-Chat hinaus brauchen.
Angaben zu Crisp von crisp.chat, geprüft am 3. November 2026. Etwas veraltet? Sagen Sie es uns, wir korrigieren es.
Crisp gibt jeder Website einen eigenen Workspace, mit Rabatt auf weitere Workspaces. Ellie Desk bringt jedes Produkt in einen Posteingang und auf eine Rechnung, jedes mit eigenem Help-Center, Website-Chat und eigener Support-Adresse, für $29 pro Monat je weiteres Produkt.
Die KI von Crisp antwortet aus den Inhalten, die Ihr Team bereitstellt. Ellie schreibt Ihr Help-Center aus Ihrem Produkt, nimmt Screenshots neu auf, wenn sich Ansichten ändern, prüft es bei jedem Release, sobald Ihr Code verbunden ist, und verlinkt in jeder Antwort die Artikel, die sie genutzt hat.
Stand November 2026 rechnet Crisp KI in Credits ab, die je nach Tarif etwa 90 bis 1.350 Konversationen pro Monat entsprechen. Ellie Desk enthält in jedem Tarif mit Support eine feste Zahl an Konversationen pro Monat, und eine Konversation zählt einmal, egal wie lange sie läuft. Am Limit wird Ihnen nie automatisch etwas berechnet.
Crisp berechnet wie Ellie Desk keine Gebühr pro Arbeitsplatz, und seine Listenpreise sind niedriger, selbst für drei Websites. Der kostenlose Tarif gibt zwei Personen einen funktionierenden Chat-Posteingang, was der Free-Tarif von Ellie Desk nicht bietet. Wenn Sie eine Website betreiben und Ihre Hilfeinhalte selbst schreiben, ist Crisp ein gutes Angebot.
Gleiche Bedingungen: drei Produkte, zwei Personen, die antworten, etwa 300 KI-beantwortete Konversationen pro Monat. Listenpreise, Stand November 2026, zzgl. Steuern.
Starter mit zwei weiteren Produkten (je $29) plus Support-Add-on, jährliche Abrechnung ($216 bei monatlicher Abrechnung): drei Produkte, E-Mail und Website-Chat sowie genug Arbeitsplätze und Ellie-Konversationen für dieses Beispiel. Keine Gebühr pro Arbeitsplatz und keine Abrechnung pro Antwort.
Drei Workspaces zu je $45, einer pro Website, vor dem Rabatt von Crisp auf weitere Workspaces, Stand November 2026. KI-Antworten werden von den Credits des jeweiligen Tarifs abgebucht.
Zu Listenpreisen kostet Crisp weniger als Ellie Desk mit Support, selbst für drei Websites.
Nutzen Sie beide parallel, während Sie Ellie testen. Geben Sie Ellie Ihre Website und die Adresse Ihrer Hilfeinhalte: Ellie importiert diese als Entwürfe und schreibt den Rest aus Ihrem Produkt. Wenn Sie ihren Entwürfen vertrauen, leiten Sie Ihre Support-E-Mail weiter und ersetzen den Chat durch Ellies Website-Chat.
Zu Listenpreisen ja: Der Einstiegstarif von Crisp kostet $45 pro Monat und Workspace, Stand November 2026, und drei Produkte brauchen drei Workspaces ($135 vor Rabatt). Ellie Desk Starter mit zwei weiteren Produkten und Support ($182 pro Monat bei jährlicher Abrechnung) deckt alle drei in einem Posteingang ab, mit Help-Centern, die für Sie geschrieben werden.
Ja. Starten Sie Ellie per E-Mail, sehen Sie sich ihre Entwürfe an und tauschen Sie dann den Website-Chat aus, wenn Sie bereit sind. Frühere Crisp-Konversationen bleiben in Crisp.
Eine Konversation zählt in einem Monat einmal, wenn Ellie Ihrem Kunden mindestens einmal geantwortet hat, egal wie lange sie läuft. Spam, Entwürfe und Notizen für Ihr Team sowie Konversationen, die vor Ellies erster Antwort an einen Menschen übergeben wurden, zählen nicht. Am Limit Ihres Tarifs schreibt Ellie weiter Entwürfe für Ihr Team, antwortet Kunden aber bis zum nächsten Monat nicht mehr selbst. Ihnen wird nie automatisch etwas berechnet; buchen Sie bei Bedarf mehr hinzu oder wechseln Sie in einen höheren Tarif.
14 Tage kostenlos testen. Support, drei Produkte und Ihr ganzes Team inklusive. Ohne Karte.
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