Helpdesks IA : un comparatif honnête

Chaque page explique d'où viennent les réponses de l'IA, ce que coûtent trois produits et deux personnes, et quand l'autre outil est le meilleur choix. Prix issus de la page de chaque éditeur, vérifiés le 3 novembre 2026. Prix issus de la page de chaque éditeur, vérifiés le 3 novembre 2026.

Essayer gratuitement 14 jours Ce que fait Ellie Desk →

Helpdesks et agents de support IA

Des boîtes de réception avec un agent IA qui répond à vos clients par e-mail et par chat.

Alternative à Intercom Fin $29/siège + $0.99/résultat L'agent IA le plus connu. Ellie rédige en plus le centre d'aide dont elle tire ses réponses, sans frais par siège ni par résultat.
Alternative à Zendesk dès $55/agent + résolutions IA La suite pour grandes entreprises. Ellie Desk est taillé pour les fondateurs : des connaissances issues de votre produit, sans frais par agent.
Alternative à Help Scout gratuit, puis $25/utilisateur Une boîte de réception conviviale avec un centre d'aide que vous rédigez. Ellie le rédige pour vous, sans frais par utilisateur ni par résolution.
Alternative à Productlane $29/utilisateur + $0.79/résolution Le plus proche : une boîte de réception et un centre d'aide qui se met à jour seul. Ellie y ajoute des captures d'écran et aucun frais par siège.
Alternative à Crisp gratuit, puis $45/espace de travail Un chat à prix fixe avec offre gratuite. Ellie rédige aussi le centre d'aide et réunit plusieurs produits dans une seule boîte de réception.

Le plus simple pour comparer : essayer sur votre propre boîte de support.

Essayer gratuitement 14 jours

Essai de 14 jours avec l'option Support incluse, sans carte. Les prix sont ceux de chaque éditeur, vérifiés le 3 novembre 2026. Une information périmée ? Dites-le-nous.