Crisp est un chat et une boîte de réception à prix fixe, avec une offre gratuite, et son IA répond à partir des contenus fournis par votre équipe. Ellie Desk rédige ce centre d'aide à partir de votre produit, le tient à jour à chaque livraison et réunit tous vos produits dans une seule boîte de réception, plutôt qu'un espace de travail par site.
Crisp est un chat à prix fixe, avec un espace de travail par site. Ellie rédige votre centre d'aide et gère tous vos produits depuis une seule boîte.
Sans carte bancaire. Votre essai inclut l'option Support, trois produits et toute votre équipe.
vous gérez plusieurs produits et ne voulez pas d'un espace de travail distinct pour chacun, vous aimeriez que le centre d'aide soit rédigé et tenu à jour pour vous, ou vous voulez des conversations IA incluses dans votre offre plutôt que prélevées sur des crédits.
vous avez un seul site et cherchez le prix le plus bas pour une boîte de chat (l'offre d'entrée de Crisp coûte $45 par mois et par espace de travail, en novembre 2026), vous voulez une offre gratuite avec une boîte de réception pour votre équipe, ou vous avez besoin dès aujourd'hui d'autres canaux que l'e-mail et le chat du site.
Informations sur Crisp issues de crisp.chat, vérifiées le 3 novembre 2026. Une information périmée ? Dites-le-nous et nous la corrigerons.
Crisp attribue à chaque site son propre espace de travail, avec une remise sur les espaces supplémentaires. Ellie Desk réunit tous vos produits dans une seule boîte de réception et sur une seule facture, chacun avec son propre centre d'aide, son chat et son adresse de support, à $29 par mois par produit supplémentaire.
L'IA de Crisp répond à partir des contenus fournis par votre équipe. Ellie rédige votre centre d'aide à partir de votre produit, refait les captures d'écran quand les écrans changent, le vérifie à chaque version une fois votre code connecté et cite en lien, dans chaque réponse, les articles utilisés.
En novembre 2026, Crisp décompte l'IA en crédits, soit environ 90 à 1 350 conversations par mois selon l'offre. Ellie Desk inclut un nombre fixe de conversations par mois dans chaque offre avec Support, et une conversation compte une seule fois, quelle que soit sa durée. À la limite, vous n'êtes jamais facturé automatiquement.
Comme Ellie Desk, Crisp ne facture pas par siège, et ses prix catalogue sont plus bas, même pour trois sites. Son offre gratuite donne à deux personnes une boîte de chat fonctionnelle, ce que l'offre Free d'Ellie Desk ne propose pas. Si vous avez un seul site et rédigez vos propres contenus d'aide, Crisp offre un bon rapport qualité-prix.
À périmètre équivalent : trois produits, deux personnes qui répondent, environ 300 conversations traitées par l'IA par mois. Prix catalogue en novembre 2026, hors taxes.
Starter avec deux produits supplémentaires ($29 chacun) plus l'option Support, facturés annuellement ($216 en facturation mensuelle) : trois produits, e-mail et chat sur votre site, et assez de sièges et de conversations Ellie pour cet exemple. Pas de frais par siège ni de facturation par réponse.
Trois espaces de travail à $45 chacun, un par site, avant la remise de Crisp sur les espaces supplémentaires, en novembre 2026. Les réponses IA puisent dans les crédits de chaque offre.
En prix catalogue, Crisp coûte moins cher qu'Ellie Desk avec Support, même pour trois sites.
Utilisez les deux pendant que vous essayez Ellie. Donnez-lui votre site et l'adresse de vos contenus d'aide ; elle les importe en brouillon et rédige le reste à partir de votre produit. Quand ses brouillons vous inspirent confiance, transférez votre e-mail de support et remplacez le chat du site par celui d'Ellie.
En prix catalogue, oui : l'offre d'entrée de Crisp coûte $45 par mois et par espace de travail, en novembre 2026, et trois produits nécessitent trois espaces de travail ($135 avant remise). Ellie Desk Starter avec deux produits supplémentaires et Support ($182 par mois facturé annuellement) les couvre tous les trois dans une seule boîte de réception, centres d'aide rédigés pour vous compris.
Oui. Lancez Ellie sur l'e-mail, observez ses brouillons, puis remplacez le chat du site quand vous êtes prêt. Vos anciennes conversations Crisp restent dans Crisp.
Une conversation compte une seule fois dans le mois si Ellie a répondu au moins une fois à votre client, quelle que soit sa durée. Le spam, les brouillons et notes pour votre équipe, ainsi que les conversations transmises à une personne avant toute réponse d'Ellie ne comptent pas. À la limite de votre offre, Ellie continue de rédiger des brouillons pour votre équipe et cesse de répondre aux clients jusqu'au mois suivant. Vous n'êtes jamais facturé automatiquement ; ajoutez des conversations ou passez à l'offre supérieure si vous le souhaitez.
Essai gratuit de 14 jours. Support, trois produits et toute votre équipe inclus. Sans carte.
Essayer gratuitement 14 jours