Crisp предлагает чат и ящик по фиксированной цене с бесплатным тарифом, а его ИИ отвечает по материалам, которые даёт ваша команда. Ellie Desk пишет этот центр помощи по вашему продукту, обновляет его с каждым релизом и собирает все ваши продукты в одном ящике, а не в отдельном рабочем пространстве на каждый сайт.
Crisp даёт чат по фиксированной цене, одно рабочее пространство на сайт. Ellie пишет центр помощи и ведёт все продукты из одного ящика.
Карта не нужна. В пробный период входят модуль Support, три продукта и вся ваша команда.
вы ведёте несколько продуктов и не хотите отдельное рабочее пространство для каждого, вы хотите, чтобы центр помощи писали и поддерживали актуальным за вас, или вам нужно, чтобы диалоги с ИИ входили в тариф, а не списывались из кредитов.
у вас один сайт и вам нужна самая низкая цена за ящик с чатом (начальный тариф Crisp стоит $45 в месяц за рабочее пространство по состоянию на ноябрь 2026 года), вам нужен бесплатный тариф с ящиком для людей, или вам уже сейчас нужны каналы помимо почты и чата на сайте.
Данные о Crisp взяты с crisp.chat, проверено 3 ноября 2026 г.. Заметили устаревшие данные? Сообщите нам, и мы исправим.
Crisp выделяет каждому сайту отдельное рабочее пространство и даёт скидку на дополнительные. Ellie Desk собирает все продукты в одном ящике и одном счёте, у каждого свой центр помощи, чат на сайте и адрес поддержки, а каждый доп. продукт стоит $29 в месяц.
ИИ в Crisp отвечает по материалам, которые даёт ваша команда. Ellie пишет ваш центр помощи по вашему продукту, переснимает скриншоты при изменении экранов, сверяет его с каждым релизом, когда подключён ваш код, и в каждом ответе даёт ссылки на статьи, которые использовала.
По состоянию на ноябрь 2026 года Crisp измеряет ИИ в кредитах, которых хватает примерно на 90 до 1350 диалогов в месяц в зависимости от тарифа. В Ellie Desk каждый тариф с модулем Support включает фиксированное число диалогов в месяц, и диалог считается один раз, сколько бы он ни длился. При достижении лимита автоматически с вас ничего не списывается.
Crisp, как и Ellie Desk, не берёт плату за места, а его цены по прайс-листу ниже, даже для трёх сайтов. Его бесплатный тариф даёт двум людям полноценный ящик с чатом, чего нет в бесплатном тарифе Ellie Desk. Если у вас один сайт и вы сами пишете справочные материалы, Crisp выгоден.
На равных условиях: три продукта, два человека отвечают клиентам, около 300 диалогов с ответами ИИ в месяц. Прайсовые цены по состоянию на ноябрь 2026 года, без учёта налогов.
Starter с двумя доп. продуктами (по $29) плюс модуль Support при оплате за год ($216 при оплате помесячно): три продукта, почта и чат на сайте, а также достаточно мест и диалогов Ellie для этого примера. Без платы за места и за каждый ответ.
Три рабочих пространства по $45, по одному на сайт, без учёта скидки Crisp на дополнительные пространства, по состоянию на ноябрь 2026 года. Ответы ИИ расходуют кредиты каждого тарифа.
По прайс-листу Crisp дешевле Ellie Desk с модулем Support, даже для трёх сайтов.
Пока пробуете Ellie, пользуйтесь обоими сервисами. Дайте ей ваш сайт и адрес ваших справочных материалов: она импортирует их как черновики и допишет остальное по вашему продукту. Когда начнёте доверять её черновикам, перенаправьте почту поддержки и замените чат на сайте на чат Ellie.
По прайс-листу да: начальный тариф Crisp стоит $45 в месяц за рабочее пространство по состоянию на ноябрь 2026 года, а для трёх продуктов нужно три рабочих пространства ($135 до скидки). Ellie Desk Starter с двумя доп. продуктами и модулем Support ($182 в месяц при оплате за год) покрывает все три в одном ящике, и центры помощи пишутся за вас.
Да. Запустите Ellie на почте, посмотрите на её черновики, а затем замените чат на сайте, когда будете готовы. Прошлые диалоги Crisp остаются в Crisp.
Диалог учитывается один раз за месяц, если Ellie хотя бы раз ответила вашему клиенту, сколько бы он ни длился. Спам, черновики и заметки для команды, а также диалоги, переданные человеку до ответа Ellie, не учитываются. При достижении лимита тарифа Ellie продолжает писать черновики для команды и перестаёт отвечать клиентам до следующего месяца. Автоматически с вас ничего не списывается; при желании докупите диалоги или перейдите на старший тариф.
Попробуйте бесплатно 14 дней. Support, три продукта и вся команда включены. Без карты.
Попробовать бесплатно 14 дней